💡 Bienvenido al Centro de Ayuda
Este centro está diseñado para responder rápidamente las dudas más comunes sobre el uso de la plataforma LADENU AI. Si no encuentras la respuesta que buscas en las secciones de Preguntas Frecuentes, por favor, utiliza nuestros canales oficiales de contacto.
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🌐 Preguntas Generales
¿Qué diferencia a LADENU AI de otros chats de IA?
LADENU AI se enfoca en la **personalización total y el control del usuario**. A diferencia de otros, te permite crear múltiples agentes de IA (personalidades) y tiene un modo RAG dedicado para que los agentes respondan únicamente con la información que tú les proporcionas, asegurando precisión y control sobre la fuente de conocimiento.
¿Qué tipo de modelo de IA utiliza LADENU?
LADENU es una plataforma agnóstica a los modelos, pero actualmente se integra con modelos de lenguaje de alto rendimiento de varios proveedores líderes. Esto asegura que siempre tengas acceso a la tecnología más avanzada, sin estar limitado a un solo motor.
¿Cómo se garantiza mi privacidad?
Tus chats privados y las bases de conocimiento que subes para el Modo RAG se manejan bajo estrictos protocolos. En las fases futuras del proyecto, la integración con nuestra blockchain propia aumentará aún más la privacidad y la soberanía de tus datos.
🧠 Agentes y Personalidades
¿Cómo creo una nueva personalidad de IA?
Puedes crear una nueva personalidad desde la sección "Mis Agentes" en el dashboard principal. Simplemente proporciona un nombre, una descripción (su rol), define su tono (ej: Formal, Amigable, Técnico) y establece el prompt base con sus reglas.
¿Puedo compartir mis agentes con otros usuarios?
Actualmente, las personalidades son **privadas**. En nuestra hoja de ruta, planeamos introducir opciones de "Personalidades Públicas" (para que cualquiera pueda usarlas) y "Restringidas" (para equipos específicos o clientes). Esta funcionalidad se lanzará en fases posteriores.
¿Pueden mis agentes ejecutar código o interactuar con el mundo exterior?
Por ahora, los agentes se enfocan en la generación de texto e información. Sin embargo, una de las fases futuras de nuestro roadmap incluye la liberación de una API que permitirá la interacción con herramientas externas y dispositivos IoT.
📂 Modo RAG y Datos
¿Qué es el Modo RAG?
RAG significa Generación Aumentada por Recuperación. Cuando tu agente está en Modo RAG, solo utiliza la información que has subido a tu base de conocimiento. Esto es crucial para **evitar respuestas falsas (alucinaciones)** y asegurar que el agente responda con la documentación o datos internos correctos.
¿Qué tipo de archivos puedo subir a mi base de conocimiento?
Actualmente soportamos documentos de texto común (PDFs, DOCX, TXT, etc.) y la integración con bases de datos estructuradas. Estamos trabajando para expandir el soporte a más tipos de datos, como hojas de cálculo y repositorios de código.
¿Hay límites de tamaño o cantidad de documentos?
Depende de tu nivel de suscripción. Los planes de pago ofrecen límites mucho más altos para bases de conocimiento extensas. Consulta la sección de **Planes y Suscripciones** en la documentación principal para ver los límites exactos.
💠 Economía y Pagos
¿Por qué debo usar el token LADENU para pagar?
El uso del token LADENU te otorga un **20% de descuento** en el consumo de tokens de la IA. Es nuestra forma de recompensar a los usuarios que participan activamente en el ecosistema, haciendo que el servicio sea más económico para ti.
¿El chat es completamente gratis?
Ofrecemos un nivel **gratuito limitado** para pruebas que incluye un saldo inicial de tokens. Sin embargo, el uso continuo y el acceso a funciones avanzadas (como bases de conocimiento RAG muy grandes o modelos premium) requiere un plan de suscripción o la recarga de tokens.
¿Cómo recargo mi saldo de tokens?
Puedes recargar tu saldo a través del dashboard de usuario, seleccionando la opción de pago. Aceptamos métodos tradicionales y también pagos directos con el token LADENU (con el descuento mencionado).
✉️ Canales oficiales de contacto de LADENU
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